Politique de confidentialité
Collecte d'informations
Les informations générales des utilisateurs recueillies via le site Web se divisent en deux catégories: les données personnelles (par exemple, les noms, les adresses e-mail); et les données agrégées (par exemple, les statistiques de trafic du site Web comme le nombre de visiteurs quotidiens du site Web). L'entité responsable de la gestion et de la sécurité des données est Ornata Ltd. Ornata Ltd détermine de manière autonome la politique de gestion des données, les procédures de sécurité et de confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.
Les données personnelles sont collectées auprès d'un utilisateur lorsqu'il fournit à Ornata ses informations personnelles, par exemple lors de l'abonnement à notre newsletter ou à d'autres services, en répondant à des sondages, en achetant sur le Store, ou en s'inscrivant à des activités promotionnelles et des ventes.
Type de contact entre vous et Ornata Type de données que nous collectons
Achat de biens ou de services sur notre site Web Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Inscription à notre newsletter Adresse e-mail
Compte sur le site Web, participation à une vitrine, commentaire de blog Nom, adresse e-mail
Demande d'assistance ou d'informations Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Enregistrement de produit sur notre site Web Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, nom et adresse du revendeur, informations de montage, année de naissance
Certains services utilisateur accessibles via des formulaires, par exemple une transaction d'achat au Store, nécessitent que l'utilisateur d'Ornata fournisse des données personnelles. Dans d'autres cas, cela peut être facultatif. Lorsque les formulaires nécessitent que l'utilisateur saisisse des données personnelles, les champs de saisie obligatoires sont clairement marqués d'un astérisque (*). Si l'utilisateur ne souhaite pas remplir un champ de saisie obligatoire, le service utilisateur ne peut pas être fourni. Les champs de saisie qui sollicitent des données utilisateur supplémentaires de la part de l'utilisateur, mais qui ne sont pas obligatoires, n'ont pas besoin d'être complétés pour que l'utilisateur puisse accéder au service Web demandé.
Les données agrégées, par exemple les pages Web visitées, ou les informations diverses fournies volontairement, telles que les réponses aux sondages, sont collectées de différentes manières. Les statistiques de navigation sur le site Web sont également surveillées pour suivre des informations telles que la première URL accédée, l'URL suivante, le navigateur utilisé, l'adresse IP, etc. Nos serveurs Web (serveurs qui hébergent nos pages Web) identifient automatiquement le périphérique de requête d'un utilisateur et enregistrent son adresse IP utilisée. L'adresse IP n'est liée à aucune information personnelle identifiable de l'utilisateur et, même si la session de navigation est enregistrée, les utilisateurs restent totalement anonymes.
Cookies
Afin de collecter des informations, notre site Web utilise des "cookies". Un cookie est un petit fichier que presque tous les sites Web écrivent sur l'appareil de requête pour stocker certaines informations pendant la navigation Web. Les cookies permettent à Ornata de mesurer les activités dans différentes zones/menus du site Web et d'améliorer votre expérience de navigation, par exemple en enregistrant des mots de passe ou des pages préférées, afin de visiter différentes zones du site Web, sans s'inscrire à chaque fois. Les cookies permettent également à Ornata de collecter des statistiques de navigation et d'améliorer et de mettre à jour continuellement le site Web en fonction des zones plus ou moins visitées. Nous ne collectons en aucune manière de cookies pour obtenir l'accès à des informations personnelles stockées sur les appareils des utilisateurs qui n'auraient pas déjà été directement envoyées dans le cookie.
La majorité des navigateurs Web sont déjà configurés pour accepter les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir les préférences de votre appareil pour bloquer ou notifier lors de l'envoi de cookies. Cela peut empêcher les services fournis par ce site Web de fonctionner comme prévu.
Utilisation des informations collectées
Ornata utilisera les données personnelles et agrégées qu'elle reçoit aux fins suivantes :
pour personnaliser et améliorer continuellement votre utilisation du site web et du Store ;
pour gérer vos demandes ;
pour gérer les commandes en ligne au sein du Store
pour communiquer avec vous concernant les produits et services qu'elle fournit, y compris les ventes et promotions de produits
pour effectuer des activités d'administration système.
Lorsque des données d'utilisateur sont demandées en ligne, Ornata essaie toujours de donner à l'utilisateur la possibilité de ne pas les fournir. Si un utilisateur, après avoir fourni à Ornata certaines informations ou demandé certains services, décide de ne plus recevoir ces services, ou refuse l'utilisation future de ses données personnelles, il peut mettre à jour ses données directement en se connectant à l'espace utilisateur du site web, ou simplement en répondant à l'un des e-mails publicitaires reçus d'Ornata, en écrivant « DÉSABONNEMENT » dans l'objet ou le corps du message.
Ornata ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou requises par la loi.
Transmission de données personnelles à des tiers
Ornata ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, à moins que ces tiers ne soient ses filiales, sociétés affiliées, licenciés, partenaires, fournisseurs d'hébergement de sites Web ou d'autres entités qui coopèrent avec Ornata dans la gestion du site Web. Les données d'utilisateur agrégées (anonymes) peuvent être partagées avec des tiers à des fins promotionnelles. Les données personnelles sont partagées avec des partenaires logistiques et des coursiers uniquement pour les transactions de vente en ligne, afin de vous livrer les produits que vous avez commandés. Les informations personnelles peuvent également être partagées avec des tiers si Ornata estime que cela est nécessaire pour répondre à votre demande, faire respecter les droits d'Ornata, protéger la sécurité personnelle ou se conformer aux lois applicables et/ou aux ordres d'une autorité ou d'un tribunal compétent.
Les informations personnelles ne sont pas transmises à des juridictions qui, selon nous, n'offrent pas des niveaux appropriés de sécurité des données personnelles. Nous nous assurons que si des informations personnelles sont transmises en dehors de la Suisse, du Canada, de l'Union européenne ou du pays de votre résidence, les Principes du Bouclier de protection des données s'appliquent à toutes les informations vous concernant qui sont soumises à la présente politique de confidentialité.
Sécurité
Ornata prendra les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les informations personnelles que vous avez fournies. Les informations des utilisateurs fournies sur le site web sont protégées par un mot de passe, afin d'être accessibles uniquement par l'utilisateur. Il est fortement recommandé de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à d'autres personnes. Nos mesures de sécurité incluent des pare-feu, le cryptage des données et les obligations de confidentialité de ceux au sein de notre organisation qui peuvent prendre connaissance de vos données personnelles.
Néanmoins, Ornata ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection du site web et la transmission des données et informations via le site web empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Il est conseillé que votre appareil soit équipé d'un logiciel pour protéger de manière sécurisée la transmission et la réception des données réseau, que vous changiez régulièrement votre mot de passe et que vous ne le partagiez pas avec d'autres.
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Vos droits en matière de protection des données
Vous pouvez nous contacter à ornatabikes@gmail.com pour exercer vos droits sur l'un des éléments suivants :
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Modifications de cette politique de confidentialité
La politique peut être modifiée de temps à autre par Ornata, par exemple après un changement dans l'environnement réglementaire. Les mises à jour sont publiées sur notre site web et prennent effet dès leur publication. Les utilisateurs doivent s'assurer qu'ils sont toujours d'accord avec ces conditions en révisant la politique de confidentialité de temps en temps.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à ornatabikes@gmail.com.